Politica di Reso e Rimborso

Gentile Cliente,

Grazie per aver scelto Coopshop. Per garantirti un’esperienza di acquisto positiva, desideriamo illustrarti di seguito la nostra Politica di Reso e Rimborso.

1. Condizioni per il reso Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli resi devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con tutte le etichette intatte.

2. Come avviare una procedura di reso Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti. Il nostro team ti guiderà in ogni fase e ti fornirà l’indirizzo per la restituzione.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui l’articolo risulti difettoso o sia stato consegnato un prodotto errato.

3. Elaborazione del rimborso Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

4. Articoli difettosi o errati Se ricevi un articolo con problemi di qualità o se ti è stato consegnato un prodotto sbagliato, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti. Daremo priorità alla tua richiesta e ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, in base alla tua preferenza.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

Grazie per la comprensione e per il tuo continuo supporto.

Cordiali saluti, Il Team Coopshop